No entra agua
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
Asistencia técnica local · Cantabria
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para lavadoras Beko en Cantabria. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
Atención especializada
Lavadoras Beko: Lavado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
Anote en qué fase se detiene y si queda agua en el tambor. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente dentro.
Revise la carga máxima y la distribución de la ropa siguiendo el manual. Suspenda el uso si el aparato se desplaza o golpea de forma intensa.
Entender el aviso
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Qué puede comprobar: Revise el filtro accesible solo con el equipo desenchufado, agua fría y siguiendo su vaciado seguro.
Cuándo solicitar asistencia: No abra el filtro con agua caliente ni fuerce la puerta; solicite ayuda si no desagua.
Qué puede comprobar: Compruebe grifo abierto, suministro y manguera visible sin dobleces.
Cuándo solicitar asistencia: Si no carga agua, solicite asistencia.
Qué puede comprobar: Compruebe si hay incidencias de agua o electricidad en la vivienda.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, no repita ciclos y solicite revisión.
Qué puede comprobar: Revise tipo y dosis de detergente; no añada más producto.
Cuándo solicitar asistencia: Si la espuma sale al exterior, detenga el uso.
Qué puede comprobar: Redistribuya las prendas cuando la puerta se desbloquee normalmente.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la puerta; solicite asistencia si se repite.
Qué puede comprobar: Cierre el agua; desconecte únicamente desde un punto seco y seguro.
Cuándo solicitar asistencia: No reinicie ante una fuga: solicite asistencia.
Qué puede comprobar: Observe el tramo accesible de desagüe sin desmontar la máquina.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si no evacua.
No todos los mensajes indican una avería.
Qué puede comprobar: Espere a que termine la indicación.
Cuándo solicitar asistencia: Si permanece, solicite asistencia sin repetir pruebas.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin acceder al interior.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia técnica.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 102 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Santander, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
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Respuestas sobre su equipo
Lavadoras Beko. Lavado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
Anote en qué fase se detiene y si queda agua en el tambor. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente dentro.
Revise la carga máxima y la distribución de la ropa siguiendo el manual. Suspenda el uso si el aparato se desplaza o golpea de forma intensa.
No en BM3WFSU37213WA: E18 corresponde a desequilibrio al centrifugar; E5 señala una posible obstrucción del filtro de la bomba. Son comprobaciones diferentes.
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Cantabria y alrededores.
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Beko. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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